10月26日星期六，下午4点半左右，通化铁建物资销售有限公司林静走进市政务大厅林业窗口，“卡点”赶到大厅的她本以为要白跑一趟，结果没想到满意而归。

林静今天特意到林业窗口办理木材运输证和植物检疫证等相关事项。“因联系木材装车，来的时候有点晚，本来就是星期六，刚好又到了下班时间，因预约时间超时，还以为得再来一趟。”林静说。正不知所措的时候，一位林业窗口工作人员主动上前询问，确认情况后，工作人员认真办理相关业务，直到办理完后才下班。 “开始我还担心工作人员让我明天再来，还好有延长服务。”窗口的预约、延时服务让林静女士倍感“贴心”。

延时报务、预约服务、上门服务，这是市林业局便民服务交出的成绩单。

为顺应企业和群众办事诉求，进一步提升政务服务效能，市林业窗口对所有涉林行政审批工作开展延时、预约和上门“三服务”。对在工作时间未办理完成的服务对象延时办理，即办件当场办理完毕，承诺件完成受理，并依申请提供快递送达服务；对服务对象急需申办的服务事项，可通过现场预约或电话预约方式提出预约申请，商定办理时间，并在约定时间内完成服务；对有实际困难无法到现场办理的服务对象，在约定时间到市辖区内的约定地点现场提供服务。

在业务办理窗口，市民王先生说：“林业窗口开通的延时服务确实极大的方便了群众。双休日、午休时间也能办理业务，对紧急情况来说方便许多，给林业局便民服务点赞！” 在深化“放管服”改革工作中，市林业局积极推进职能转变，局长胡宗庆带领相关科室负责人多次到市政务大厅林业窗口现场办公了解情况，并与办事企业亲切交流，加大改革工作力度，努力构建审批环节最少，服务质量最优，办事效率最高的林业审批服务体系。

将森林高火险期内进入森林高火险区的活动审批由20个工作日缩减为1个工作日；将非国家重点保护陆生野生动物驯养繁殖许可证审批、非国家重点保护陆生野生动物收购销售加工许可证审批、林木种子生产经营许可、采集国家二级保护野生植物以及出售、收购国家二级保护野生植物等审批时限由20个工作日缩减为3个工作日；将临时占用林地审批时限由30个工作日缩减为8个工作日。林木采伐许可证核发等9项行政许可事项以分级管理的方式下放到东昌区、二道江区和通化医药高新区。对所有政务服务事项工作全面委托派驻政务大厅林业行政审批办进厅办理，对进厅事项逐项编制标准化工作规程和办事指南，实现一次告知，并全部推行“只跑一次”。对一上个审批服务环节已经收取的申报材料，不再重复提交，对没有法律法规依据的证明材料一律取消，能通过网络核验的一律取消，开具单位无法调查核实的证明一律取消。

截止目前，市林业窗口共受理行政许可2627件，即办件2587件，承诺件40件，办结2627件，按时办结率100%，满意度测评100%，承诺件提前办结率超过95%。提供特色服务72次，收到企业赠送的锦旗3面。（刘银玲）